Salah seorang mangsa, Nur Elyna Hasan, 22, berkata, dia dan rakannya, Norfazliana Mohd. Nasir, 22, berasa sangat kecewa dengan tindakan pengurusan hotel berkenaan kerana syarat tidak bertudung tidak dinyatakan sebagai salah sayu kriteria dalam iklan pemilihan bagi jawatan penyambut tetamu yang ditawarkan.

“Sebaik sahaja memasuki bilik temuduga, panel yang merupakan seorang wanita bukan Melayu berkata untuk jawatan yang ditawarkan, calon tidak boleh mengenakan tudung. Dia tanya, jadi, awak hendak teruskan ataupun tidak?